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販売業者

NeonFuji Labs

運営責任者

ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。hello@neonfuji.com までご連絡ください。

所在地

ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。hello@neonfuji.com までご連絡ください。

連絡先

電話番号: ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。

メール: hello@neonfuji.com

すべてのお問い合わせに24〜48営業時間以内に対応します。

サポート時間:メールで24時間365日受付、営業時間内(月曜日〜金曜日、午前9時〜午後5時 PST)に返信いたします

販売価格

NeonFuji Labsは以下の専門的なデジタルサービスを提供しています:

  • カスタムShopifyストアフロントのデザイン・開発
  • Eコマース連携(決済・配送・在庫・マーケティングツール)
  • SEO最適化
  • Webサイトの継続的な運用管理・ケアプラン
  • アプリ連携・カスタムアプリ開発

販売価格

すべてのサービス価格は、カスタム見積もりを通じてプロジェクトごとに提供されます。価格は作業開始前に明確に伝達され、合意されます。すべての価格は、クライアントに提供されるサービス契約書または請求書に記載されます。

注:価格は日本円(JPY/¥)で表示され、別途記載がない限り該当税は含まれません。

支払方法

お客様の利便性のため、以下の支払方法をご利用いただけます:

  • クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、Discover)- Stripeで処理
  • デビットカード - Stripeで処理
  • ペイパル(PayPal)
  • 銀行振込/電信送金
  • デジタルウォレット(Apple Pay、Google Pay)- Stripeで処理

クレジットカード決済は、認定PCI Service Provider Level 1であるStripeを通じて安全に処理されます。当社のサーバーにはクレジットカード情報を保存していません。

支払時期

支払い条件とスケジュールは、クライアントに提供されるサービス契約書または請求書に明確に記載されます。一般的な支払い構造は以下の通りです:

  • プロジェクト開始時の預金支払い
  • プロジェクト開発中のマイルストーン支払い
  • プロジェクト完了時の最終支払い

具体的な支払いスケジュールは作業開始前に合意されます。

引渡時期

サービスの納期はプロジェクトごとに決定され、サービス契約書に明確に記載されます。一般的なプロジェクトのタイムラインは、範囲と複雑さに応じて2〜12週間です。

デジタル製品およびサービスの場合、納品は通常、Webホスティング、ファイル転送、またはデジタル展開を通じて電子的に完了します。

返品・交換

当社のデジタルサービスのカスタム性質により、キャンセルと返金はケースバイケースで処理されます:

  • 作業開始前: 支払われた預金の全額返金(支払処理手数料を差し引く)
  • プロジェクト開発中: 完了した作業に基づいて部分的な返金が可能な場合があります
  • プロジェクト完了後: 完了した作業に対する返金は一般的に利用できません
  • クーリングオフ期間: 日本の規制に準拠して、クライアントはサービス契約書に記載されているクーリングオフ期間内にキャンセルする権利を行使できます

詳細については、当社の 返金ポリシー.

キャンセルまたは返金をリクエストするには、hello@neonfuji.com までご連絡ください。

その他費用

サービス料金以外に、クライアントは以下の費用を負担する場合があります:

  • サードパーティサービスコスト(ホスティング、ドメイン、ライセンス、API)
  • 取引手数料(Stripeによって請求される支払処理手数料)
  • 該当税(法律で要求される消費税、売上税、VAT)

すべての追加費用は、プロジェクト開始前に開示され、合意されます。

特別な販売条件

具体的なプロジェクトの条件、条項、成果物、およびタイムラインは、作業開始前に提供される個別のサービス契約書または契約に記載されます。見積もりを受け入れて支払いを進めることにより、クライアントはサービス契約書に記載されている条件に同意したことになります。

苦情・相談

請求上の紛争、サービスに関する懸念、または苦情が発生した場合は、hello@neonfuji.com まで直接ご連絡ください。すべての紛争を公正かつ迅速に解決することに取り組んでいます。

Stripeを通じて支払いを開始し、請求に異議を申し立てる必要がある場合は、お支払い方法または銀行を通じてStripeのサポートに直接お問い合わせいただくこともできます。

個人情報保護

当社はお客様のプライバシーを真剣に受け止め、該当するデータ保護法に従ってすべての個人情報を取り扱います。当社の プライバシーポリシー をご確認いただき、個人情報の収集、使用、および保護方法についてご理解ください。

最終更新日:2026年1月29日

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