NeonFuji Labsでは、高品質なサービスの提供とお客様の満足を確保することに尽力しています。本返金ポリシーは、当社のサービスに関する返金、キャンセル、および紛争解決の条件を概説しています。
NeonFuji Labsが提供するすべてのサービスは、個別のサービス契約または契約によって管理されます。返金の対象資格と条件は、サービス契約に記載された具体的なプロジェクトの範囲、スケジュール、および成果物によって異なる場合があります。
当社のデジタルサービスはカスタムメイドであるため、返金は個別に評価されます。以下の一般原則が適用されます：
プロジェクトをキャンセルしたい場合は、できるだけ早くご連絡ください：
以下の状況で返金が検討される場合があります：
お客様が原因で遅延や問題が発生した場合（フィードバックの遅れ、コンテンツの欠落、範囲の変更など）は返金されません。
返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください：
当社は、あらゆる懸念や紛争を公正かつタイムリーに解決することに尽力しています。サービスまたは請求に関する紛争がある場合：
NeonFuji Labsは、プロジェクト納品の一環として第三者のサービス、ツール、または製品を利用する場合があります（例：ホスティング、ドメイン登録、ソフトウェアライセンス）。第三者サービスの返金は、それぞれのプロバイダーの返金ポリシーに従います。第三者による購入の返金は保証できません。
すべての支払いはStripeを通じて安全に処理されます。承認された場合、返金は元の支払い方法に返金されます。金融機関によって異なりますが、アカウントに返金が反映されるまで5～10営業日かかります。
作業開始後にプロジェクト範囲の変更や修正をリクエストした場合、追加料金が発生する場合があります。お客様がリクエストした変更により追加作業や成果物の修正が発生した場合、返金は行われません。
NeonFuji Labsは、自然災害、政府の措置、第三者サービスの技術的障害など、当社の管理を超える状況によるサービスの遅延または不履行について責任を負いません。そのような場合、当社はお客様と協力して代替ソリューションまたはスケジュール調整を見つけます。
当社はいつでも本返金ポリシーを変更する権利を留保します。変更はこのページに掲載され、「最終更新日」が更新されます。変更が掲載された後も当社のサービスを継続してご利用いただくことは、変更されたポリシーの受諾を構成します。
本返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金リクエストを提出する必要がある場合は、お問い合わせください：
メール: hello@neonfuji.com
事業者名: NeonFuji Labs
ウェブサイト: www.neonfuji.com